Status Kartu Tambahan Bank Mega Tetap Silver

Saya adalah pemegang kartu kredit Bank Mega Visa nomor 4201 9100 7658 XXXX. Sekitar tiga minggu yang lalu saya mendapatkan telepon dari Sdri Angelina (telemarketing) untuk yang menawarkan kartu tambahan pada saya.

Dalam pengajuan tersebut saya menyampaikan bahwa saya mau mendapatkan kartu tambahan dengan syarat kartu kredit saya ditingkatkan statusnya menjadi Gold. Hal tersebut disanggupi oleh Sdri Angelina dan dibuktikan dengan adanya catatan pada form pengajuan 'CH mengajukan permohonan naik status menjadi Gold'.

Seminggu kemudian pihak analisis kartu kredit Bank Mega (maaf saya lupa namanya) menelepon saya untuk memverifikasi permohonan kartu tambahan tersebut. Sekali lagi saya sampaikan bahwa saya mau mendapatkan kartu tambahan asalnya statusnya menjadi Gold, dan dijawab akan diproses oleh tim analis.

Seminggu setelah itu sekali lagi pihak analis kartu kredit Bank Mega (maaf saya lupa namanya) menelepon saya untuk memverifikasi kembali. Dan kali ini pihak analis bertanya apabila permohonan kenaikan status menjadi Gold tidak disetujui apakah akan tetap diproses kartu tambahannya? Saya jawab tidak usah dilanjutkan prosesnya.

Tapi, apa yang terjadi kemarin saya mendapatkan kartu tambahan tersebut dan status kartu tambahan tersebut tetap Silver. Apakah ini bentuk pemaksaan dari pihak kartu kredit Bank Mega? Dan dengan jelas bahwa saya sudah menyampaikan apabila limit tidak dinaikkan tidak usah diproses kartu tambahannya.

Mohon perhatian dan penjelasan dari Bank Mega atas hal ini?

Ferry Ardiansyah
Taman Meruya Ilir Blok A 13 No 6 Jakarta
ferry_ardiansyah3@yahoo.com
0811179249

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)