.webp)
Keluhan
Saya tadinya adalah pelanggan Matrix Indosat dengan nomor 08159934710. Karena sesuatu hal nomor tersebut saya tutup per tanggal 4 September 2008. Seluruh tagihan yang jatuh sampai dengan tanggal penutupan sudah saya bayar dengan kwitansi nomor 5982155 yaitu sebesar Rp 31,900. Dengan demikian Hak dan kewajiban saya dengan Indosat berakhir.
Akan tetapi pada tanggal 7 Oktober 2008 pihak BNI Visa Card mendebet dari kartu kredit saya dengan nomor 4105 0500 0065 xxxx dengan jumlah yang sama. Saya sudah konfirmasi ke BNI Visa Card tentang hal itu.
Akan tetapi jawaban BNI Visa mengatakan pihak Indosat Matrix saya masih dikenakan biaya pemakaian tanggal 24 Agustus 2008 hingga 4 September 2008 (sesuai jawaban surat per tanggal 10 Nopember 2008 yang dikirim BNI Visa). Padahal periode tersebut sudah saya bayar melalui kasir Indosat.
Rahmat Simbolon
Gd Sarinah Lt 9 Jakarta Pusat
bangrahmat_1@yahoo.com
0811163082
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
