.webp)
Keluhan
Saya pengguna layanan Mobile Phone Banking BCA lewat kartu XL Bebas. untuk transaksi m-payment sukses. Tetapi, jika akses ke m-info, info kartu kredit BCA, maka akan muncul pesan: "layanan belum tersedia" dan pulsa akan terpotong kurang lebih 600 rupiah.
Terus saya telepon Customer Service XL dibilang bisa. Saya coba berulang-ulang tapi tetap tidak bisa dan pulsa berkurang.
Saya telepon lagi ke XL dibilang memang layanan ini belum bisa digunakan. Lho, tadi bilang bisa sekarang bilang tidak bisa.
Bagaimana toh. Dan, total pulsa saya kurang sekitar 12 ribu rupiah. Saya minta dikreditkan kembali tapi XL menolak. So, hati-hatilah. Kalau tidak percaya coba saja.
John
Jl Kemanggisan No 21 Jakarta Barat
imorxr2@yahoo.com
0818676765
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
