.webp)
Keluhan
Saya dulu menggunakan pasca bayar dan tiba-tiba awal tahun ini saya mendapatkan billing dari tahun lalu. Sedangkan setiap bulan saya selalu membayar melalui internet banking dan tagihan selalu nol. Saya juga baca kalau tagihan hanya dapat ditagih 1 bulan terkakhir. Saya juga sudah datang ke Gerai esia di Roxy, dan mereka tidak bisa mengambil keputusan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan berjanji akan mengontak balik saya dengan orang yang dapat mengambil keputusan. Tapi, sampai sekarang tidak pernah menghubungi saya.
Saya coba kontak Call Center esia malah dilempar ke nomor *333 dan 91009999 yang nomornya selalu putus di tengah panggilan. Sekarang malah esia mendatangkan collector yang tidak tahu menahu mengenai duduk permasalahannya.
Lalu, mana orang yang dapat mengambil keputusan sesuai dengan ketentuan yang berlaku?
Kevin Andrianto
Jalan Mangga Besar Jakarta
asyik_choy@yahoo.com
91003683
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
