Call Center HSBC Susah Dihubungi dari Luar Negeri

Saya pemegang kartu HSBC sejak beberapa tahun lalu. Saat ini saya lagi bertugas di luar negeri, and rasanya frustasi menghubungi Card Center HSBC.

Sudah beberapa lama saya coba tapi tetap selalu gagal menghubungi lewat telepon. Setiap kali saya masukkan nomer kartu sistem tidak mengenali, dan dihubungkan ke staf, tapi selalu hang setelah itu.

Beberapa bulan yang lalu saya tulis surat pembaca untuk hal yang sama. Tapi, HSBC hanya memberikan solusi untuk menghubungi lewat email. Lewat email, perlu beberapa hari untuk mendapatkan respon.

Satu hal lagi, untuk Debt Collector, apakah mereka tidak mendapatkan data pembayaran yang ter-update? Sehingga mereka masih saja menelepon walau pembayaran sudah dilakukan. Terima kasih.

Dewi Hanif
Jl Kemiri Candi Salatiga
hdewi@bluewin.ch
0811967929

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)