Urusan Kecil Indovision Seperti Ini

Pada tanggal 30 Oktober saya menghubungi SGS - Indovision di nomer telepon 021 581 8877, dan diterima oleh Customer Service yang bernama Mega. Setelah panjang lebar menerima penjelasan yang bersangkutan maka akhirnya saya setuju untuk berlangganan Indovision.

Pada hari itu juga saya sudah mentransfter biaya berlangganan untuk bulan pertama dan dijanjikan paling lambat akan dipasang di rumah pada hari Sabtu 01/11/2008. Pada hari Sabtu ternyata tidak ada petugas dari Indovision yang datang, dan ternyata pada hari Seninnya saya dihubungi lagi oleh pihak Indovision dan dijanjikan akan dipasang pada hari Rabu tanggal 5/11/2008.  

Pada hari yang telah dijanjikan oleh Indovision tersebut ternyata sekali lagi tidak ada pemasangan oleh pihak Indovision. Keesokan harinya saya coba konfirmasi untuk pemasangan dan dijawab selalu dengan janji-janji saja. Sampai akhirnya saya coba konfirmasi yang ke sekian kalinya dan diterima oleh Customer Service yang bernama Mala. Tetapi, setelah saya mulai complain yang bersangkutan dengan gampanganya menutup telepon dari saya.

Saya jadi berfikir, kok, Indovision bisa mempekerjakan Customer Service yang tidak tahu sopan santun seperti ini ya? Akhirnya hari Senin tanggal 10/11/2008 saya mencoba menghubungi Call Center Indovision di 021 581 9988. Ternyata sama saja pihak Indovision hanya bisa memberikan janji bahwa saya akan dihubungi oleh pihak pemasang yang berlokasi di Surabaya.

Tetapi, sampai hari ini tidak ada satu pun telepon yang saya terima yang berasal dari Indovision. Bagaimana Indovision? Apakah untuk urusan kecil seperti ini saja Indovision tidak mampu dan tidak sanggup? Kalau tidak sanggup memasang ya saya relakan sajalah iuran bulan pertama untuk menambah kas PT MNC Skyvision.

Alfons Bondan
Park Royal Regency N2/12 Sidoarjo Jawa Timur
albeesay@yahoo.co.id
03178074294

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)