Lunch Box Berkarat dari Toko Baby "Ocha" ITC Kuningan

Saya membeli barang di Toko Baby "Ocha" ITC Kuningan Jakarta. Barang berupa lunch box Disney bergambar Winnie The Pooh (berwarna kuning bahan dalam 'katanya' stainless steel). Ketika membeli tidak ada rasa curiga sedikit pun karena sudah biasa membeli barang di sana.

Setelah dipakai dan dicuci (cuci normal tanpa sikat) lalu saya keringkan. Ternyata
dalamnya berkarat semua. Kontan saya kaget dan besoknya langsung kembali ke sana untuk menukar barang tersebut.

Lalu saya komplain ke karyawannya. Namun, saya sangat kecewa karena perlakuan karyawan tersebut. Saya tidak dilayani dan malah disuruh langsung ke pemilik toko. Oke tidak apa mungkin karena tokonya sedang ramai pembeli.

Kemudian saya bicara langsung dengan pemilik toko dan menjelaskan bahwa barang baru 1 hari tapi langsung karatan. Alangkah kecewanya saya. Ternyata tidak ada kompensasi apa pun dari toko tersebut dan barang saya beli tidak dapat ditukar atau pun ganti rugi lainnya.

Suzan J
Palmerah Utara Jakarta

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)