Ada Apa Dengan Speedy Samarinda

Ada apa dengan Speedy Samarinda (12/11/2008) sekitar pukul 21.00. Koneksi Speedy
putus. Saya pikir ini akan kembali normal sekitar 1 jam-an. Ternyata setelah saya khawatir dan cemas menunggu sambungan koneksi Speedy baru kembali normal, setelah saya coba cek modem sekitar pukul 03.00 (13/11/08), kekhawatiran saya pun terjadi.

Saya sangat sangat sangat kecewa. Lambatnya penanganan Speedy mengakibatkan saya kehilangan sebagian uang investasi dalam bisnis yang membutuhkan akses internet ini.

Saya berharap dengan memuat aduan di suarapembaca.detik.com ini saya benar-benar mendapatkan jawaban atau solusi yang memuaskan. Selama ini setiap ada complain via telepon, web Telkom Speedy, apa lagi mendatangi Plaza Telkom, benar-benar sangat tidak memuaskan untuk solusi atas permasalahan yang pernah saya alami (buang-buang tenaga dan biaya).

Saran untuk Telkom dengan sistem yang dimiliki Telkom seandainya memang ada maintenance yang terjadwal dapat mengumumkannya. Tidak hanya di web saja (karena bagi saya webnya useless, content-content-nya banyak yang tidak jalan). Kalau bisa diumumkan di software seperti "Speedy alert" yang terupdate. Seperti halnya kita mengecek quota atau tagihan bulanan. Let's we trust more than speed that we can trust!
     
Endang Sulastri
Jl KH Mas Mansyur RT 16 No 22
Loa Bakung Samarinda
lawar77@yahoo.com
0541272838

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)