Pelayanan PAM JAYA Tidak Memuaskan

Saya pelanggan PAM JAYA dengan nomor pelanggan 10052607. Tanggal 4 November 2008 saya melaporkan keluhan kebocoran pipa PAM di jalan di depan rumah saya ke PAM JAYA melalui nomor telepon 5772010. Keluhan saya diterima dengan baik dan langsung dilakukan perbaikan oleh petugas PAM JAYA keesokan harinya.

Tetapi, setelah dilakukan perbaikan galian bekas perbaikan tidak dirapikan seperti semula di semen kembali oleh petugas PAM. Bekas galian dibiarkan begitu saja. Saya melaporkan kembali ke PAM JAYA Tanggal 5 November 2008 dan yang menerima saudara Johan, memberikan jawaban akan meneruskan ke bagian perbaikan. Keesokan harinya bekas galian masih sama seperti semula.

Tanggal 6 November 2008 saya melaporkan kembali keluhan saya yang menerima Saudari Liana. Tanggapannya sama dengan saudara Johan. Keesokan tanggal 7 November 2008 saya melaporkan lagi ke nomot telepon yang sama yang menerima saya lupa dan tanggapan tetap sama.

Sabtu, 8 November 2008 saya melaporkan kembali ke PAM JAYA yang menerima saudari Irma. Jawaban yang saya terima sama saja dengan 3 hari yang lalu. Tanggal 8 November 2008 saya melaporkan keluhan ternyata "pipa PAM bocor kembali malah lebih parah debit air yang keluar besar sekali dan membanjiri jalanan. Pipa bocor kembali akibat pipa PAM lama sudah karatan dan bolong."

Saya merasa dikecewakan oleh PAM JAYA kenapa lama sekali keluhan saya ditanggapi oleh PAM jaya? Karena jalan tersebut jalan umum dan banyak dilalui kendaraan bermotor dan mobil. Mohon tindakan lebih lanjut dari PAM JAYA mengenai keluhan saya ini. Terima kasih.

Melani Pangestu
Jl Johar Baru IV Gg PP No7A
Johar Baru Jakarta Pusat
mels_cream@yahoo.co.id
0811989302

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)