.webp)
Keluhan
Saya pelanggan XL baru 3 bulan ini merasa dipusingkan oleh metode pembayaran XL yang katanya real time. Per tanggal 3 November 2008 tagihan XL saya sudah terdebet oleh kartu kredit BCA sebesar Rp 188,482. Saya konfirm ke BCA bahwa telah terjadi pendebetan oleh XL sebesar tagihan tersebut. Setelah itu saya bel ke Customer Service-nya ternyata tagihan saya masih "open" dan belum terdebet.
Saya jadi bingung dilihat di Internet Banking BCA memang sudah terdebet. Saya beberapa kali telepon XL malah disuruh datang ke Customer Service XL dan membawa bukti debetnya.
Walah kalau begini jadi ribet. Sedangkan tempat saya ke Customer Servoce XL butuh waktu 1 jam untuk sampai ke sana. Gimana neh XL?
Hormat Saya,
Mukti Nur Ali
Jl A Yani No 9 Purworejo
muktie@gmail.com
081802786999
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
