Percaya Sekali dengan Kualitas Nokia

Kurang lebih satu bulan sebelum Lebaran yang lalu saya memperbaiki HP Nokia 6500 Classic di Service Center Bimasakti Buncit Jakarta Selatan dikarenakan sulit di-charge dan tidak terbaca pada saat koneksi ke PC (personal computer). Hal yang diinfomasikan pertama kali sudah diperbaiki dan harus mengganti batteray.

Tetapi, ternyata setelah di rumah masalah tersebut terjadi lagi hingga saya bawa kembali ke sana dan me-retur batteray. Kembali setelah saya pulang dan dicoba, selama seminggu menikmati Lebaran, masalah tersebut tetap terjadi sehingga sekali lagi saya bawa kembali ke Service Center Bimasakti.

Ternyata indikasi yang mereka temukan adalah HP saya harus diganti spare parts-nya dan membutuhkan waktu satu bulan. Beberapa kali saya coba lihat keadaan terakhir HP saya melalui website Global Shop. Ternyata belum selesai.

Memang pada waktu berita ini saya tulis belum genap sebulan HP saya diperbaiki. Alasan yang saya dapatkan adalah spare part belum tiba dari Nokia Pusat. Beberapa kali saya telepon ke Bimasakti dengan susah payah karena lama sekali extension service diangkat petugasnya.

Mereka tidak mengetahui kondisi HP saya karena sulit mendapatkan konfirmasi dari Nokia Pusatnya. Sekiranya ini akan menjadi perhatian dari Nokia karena saya percaya sekali dengan kualitas Nokia sebagai penyedia alat komunikasi yang menurut saya harus tetap seperti slogan yang dicanangkan, "Teknologi yang mengerti Anda".

Matur thank you everyone.

Mohammad Iqbal
Jl Mawar No 30 Tanjung Barat Jakarta Selatan
abhe09@yahoo.com
021 99566168

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)