Susahnya Berlangganan FastNet First Media

Alangkah susahnya berbisnis dengan pola seperti FastNet. Area rumah saya sudah ter-cover oleh kabel FastNet. Bahkan tetangga saya dengan nomor rumah 25 sudah tercantum dalam coverage area. Namun, ketika saya berusaha untuk daftar baik via web maupun telepon mereka selalu menjawab, "rumah Bapak belum tercover oleh kami, Pak."

Dan, anehnya lagi dari pihak Customer Service mengatakan, "tidak bisa, Pak, karena memang belum tercover." Padahal waktu saya berbicara dengan Customer Service-nya saya sampai mengatakan bahwa jarak rumah saya dan port untuk penyambungan kabel (biasa ada di tiang telepon Telkom, red.) hanya berjarak 3 m. Tapi, mereka tetap mengatakan "tidak bisa Pak".

Alangkah sayang apabila port tersebut tidak digunakan. Kenapa mereka tidak ada inistiatif untuk mengalihkan coverage atau pun menambah coverage. Padahal rumah nomor 25 itu belum tentu atau bahkan tidak berlangganan.

Ibnu Muakhori
Jl Swakarsa 1 B No 31
Pondok Kelapa Jakarta
muakhori@yahoo.com
02170889063

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)