KPP Tangerang Dua Minggu Offline, Apa Kata Dunia

Saya adalah pemegang NPWP 47 126 046 3-402 000. Pada Rabu pagi, 5 November 2008 saya datang ke KPP (Kantor Pelayanan Pajak) Tangerang Timur untuk keperluan mengganti kartu NPWP dan update alamat. Karena sejak KPP Tangerang dibagi menjadi dua KPP Tangerang Timur dan Barat) nama saya dipindahkan dari KPP Tangerang Barat ke Timur sehingga NPWP berganti menjadi 47 126 046 3-416 000. Dan, perusahaan tempat saya bekerja meminta saya untuk melampirkan kartu NPWP untuk dokumen perusahaan.

Tetapi, sesampai di KPP Tangerang Timur petugas di counter menginformasikan bahwa jaringan komputer mengalami gangguan sehingga tidak bisa update data dan mencetak kartu baru. Dan hal ini sudah berlangsung 2 minggu Hah, dua minggu? Apa kata dunia?

Dalam benak saya bisa-bisanya selama 2 minggu. Apa tidak ada bagian yang memperbaiki jaringan tersebut? Rasanya tidak sesuai dengan iklan-iklan layanan di TV, Koran, Reklame kalau ngurus pajak itu gampang. Buktinya?

Jaringan komputer 2 minggu mati koq bisa ya? Selama 2 minggu berarti semua wajib pajak tidak bisa setor atau lapor pajak dong. Dan pendapatan negara jadi terhambat. Saya mencoba minta kepada petugas di counter untuk mencatat atau manual dengan mengisi form untuk update dan mencetak kartu. Apabila kartu saya sudah jadi saya tinggal mengambilnya. Tapi apa kata si Ibu itu?

Dia bilang tidak bisa. Kalau pun jaringan komputer sudah normal hanya butuh waktu paling 5 menit untuk update dan cetak kartu. Terus saya tanya kapan jaringannya kembali normal? Si Ibu bilang tidak tahu. Terus bagaimana? Si Ibu bilang kontak saja Kring Pajak di telepon 500200.

Akhirnya saya putuskan untuk meninggalkan Kantor Pajak untuk ke kantor dan mengadukan hal ini ke 'Kring Pajak 500200'. Bapak Ibu tolong kasih kabar ya kalau KPP Tangerang Timur sudah online kembali?

Teguh Riyadi
Jl Raden Patah No 56 Ciledug Tangerang
massgoeh@gmail.com
02170813344/ 0811833050

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)