Masih Belum Dianggap Lunas oleh Danamon

Saya adalah nasabah Personal Loan Danamon dengan nomer 57797078. Pembayaran terakhir saya seharusnya adalah tanggal 4 Oktober 2008. Dikarenakan pada saat itu libur Lebaran maka saya membayar pada tanggal 23 September 2008 (lebih cepat).

Sebelum membayar saya terlebih dahulu menghubungi Danamon Cideng untuk konfirmasi sisa pembayaran terakhir dengan Ibu Eti. Didapat angka Rp 427,000 sisa yang harus saya bayar.

Sebelumnya saya konfirmasi lagi ke yang bersangkutan apakah saya dapat surat lunas jika sudah membayar ini semua? Dijawab bahwa hal ini tidak perlu. Cukup kuitansi pembayaran terakhir saja yang disimpan sebagai bukti karena otomatis system online Danamon akan menyatakan hutang saya akan dianggap 'lunas'. Tapi, apa buktinya?

Sudah dua kali dalam bulan Oktober-November saya dihubungi oleh bagian Collection bahwa saya masih menunggak atau kurang pembayarannya sebesar Rp 30,000. Sangat tidak masuk akal. Sudah konfirmasi ke bagian terkait angsuran saya masih dianggap belum lunas juga sampai saat ini.

Apa ini hanya akal-akalan Bank Danamon? Mohon penjelasan pihak yang bertanggung jawab dalam hal ini karena saya capek menjelaskan hal ini berulang-ulang kepada bagian collection Bank Danamon. Tolong hargai Nasabah yang sudah membayar seluruh hutangnya.

Iwan
71475156

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)