.webp)
Keluhan
Kami merupakan pelanggan baru product First Media. Tanggal 23 Oktober rumah kami di-install untuk home cable (untuk FastNet kami sudah berlangganan selama satu bulan). Sesudah penginstallan pihak installer menginfokan butuh waktu download channel maksimal 1 x 24 jam. Namun, sampai dengan surat ini kami buat dan sudah beberapa kali complain ke Call Center/ Customers Service First Media tidak ada tanggapan.
Apakah ini bentuk pelayanan yang memuaskan yang digembar-gemborkan pihak First Media yang selalu meminta pihak pelanggan menunggu dan menelepon ulang satu jam lagi untuk reschedule kedatangan installer-nya?
Fieqrie Bahar
Perum Puri Serpong Blok C1 No 16 Tangerang
fieqrie.bahar@yahoo.co.id
08111000967
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
