.webp)
Keluhan
Setelah tidak berhasil mendapatkan solusi dari First Media sejak 14 Oktober hingga 1 November dan satu jam setelah surat saya muncul di 'Suara Pembaca detik', saya mendapatkan telepon dari pihak First Media. Hari itu juga First Media menyatakan akan mengirimkan teknisi dan mengurangi tagihan saya terhitung dari 14 Oktober hingga 1 November. Dua Jam kemudian datang teknisi membawa alat dekoder baru (untuk yang ke-3 kalinya). Tidak sampai 10 menit semua channel menyala dengan baik. Sangat disayangkan mengapa tanggapan First Media baru serius setelah surat saya muncul.
Peningkatan kualitas dalam training Customer Service dan teknisi First Media dalam melayani pelanggan sangat amat diperlukan untuk mengurangi kejadian seperti ini. Terima kasih atas perhatiannya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Jl Camar XIII Blok B-I No 23
Bintaro Jaya Jakarta
girlybeep@yahoo.com
081384085544
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
