Asesoris Sony Ericsson Seperti 'Barang Selundupan'

Pada hari Selasa 28 Oktober 2008 saya membeli Bluetooth Sony Ericsson tipe HPH-PV708 seharga Rp 385,000 di outlet resmi Sony Ericsson di Giant Bekasi. Karena saya tidak membawa uang cash maka saya putuskan ambil uang tunai di ATM BCA yang didampingi oleh Sdr Anton Wijaya, sales yang menangani.

Sesampainya di rumah saya akan mencoba barang tersebut. Namun, alangkah bingungnya saya karena di dalamnya tidak terdapat charger, buku manual, dan dusnya. Esok harinya saya mencoba menanyakan ke outlet resmi Sony Ericsson di Karawang karena kebetulan saya berkantor di daerah Karawang dan mendapat penjelasan dari petugasnya bahwa dengan harga tersebut untuk Bluetooth tipe HPH-PV708 seharusnya  dapat dus, manual book, dan charger.

Sorenya saya kembali ke outlet Sony Ericsson di Giant Bekasi dan menanyakan hal tersebut. Namun, mendapat penjelasan dari Sdr Anton Wijaya bahwa pembelian yang mendapat charger harus yang paket dan menunjukkan Bluetooth yang lengkap dengan tipe HPH-PV712 seharga Rp 500 ribuan.

Saya merasa aneh kenapa yang ditunjukkan bukan dengan tipe yang sama (HPH-PV708) dan ketika saya desak lagi jawaban yang saya terima adalah semua tergantung distributornya.

Terus terang saya merasa kecewa terhadap produk yang saya beli karena saya seperti membeli 'barang selundupan' yang tidak mendapat perlengkapan apa-apa. Saya mengimbau kepada masyarakat agar lebih berhati-hati apabila akan membeli asesoris maupun produk Sony Ericsson.

Indra Yuli Hartanto, SH
Jl.Gatot Kaca No. 6  RT 01/X
Kel. Margahayu, Bekasi
Bekasi 17113

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)