esia Mau Murah Murahan

Operator 'murah' yang satu ini memang sesuai dengan layanannya yang murahan. Hal ini terbukti dari jeleknya layanan dari beberapa sektor.

Ada beberapa hal yang saya sesalkan telah menggunakan esia antara lain:

1. Customer Services sulit dihubungi. Saya gunakan menu esia dari ponsel saya untuk menghubungi Customer Service esia malah terdengar "nomor yang anda tuju tidak dapat dihubungi, mohon periksa kembali". Apa maksudnya ini. Sistem esia yang kacau atau memang Customer Service esia tidak mau dihubungi.

2. Promosi / iklan esia mengganggu. Pada 26 Oktober 2008 malam saya di SMS dari 888 esia hingga lebih dari 20 kali dengan isi SMS yang sama. Tidak hanya SMS esia. Bahkan melakukan panggilan (dengan mesin) untuk melakukan promosi. Kalau sedang sibuk di kantor atau meeting atau tidur ini sangat menggangu.

3. Saat ingin isi ulang pulsa sulitnya bukan main. Pada 26 Oktober 2008 malam saya ingin mengisi pulsa. Namun, saat call ke *900 nomor tersebut terdengar nada sibuk. Sama halnya dengan call ke *955. Nada sibuk juga. Saya gunakan metode SMS ke 555, tetapi tidak ada balasan.

Surat pembaca ini saya tulis karena saya telah sering mengalami kejadian mengecewakan tersebut di atas. Ayo esia. Apakah esia mau dicap sebagai operator murah dan murahan? Terima kasih.  

Herman
Taman Royal 1 Pinus 5/60 Tangerang
hfersendy@bankbii.com
02103683007

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)