.webp)
Keluhan
Kami rombongan dari Indonesia yang berjumlah 17 orang selesai mengikuti training di Kunming China selama satu minggu. Ketika akan pulang rute yang akan kita tempuh adalah Kunming - Guangzhou dan dilanjutkan dengan Guangzhou - Jakarta. Ketika sampai di Kunming Airport kami mendapatkan info bahwa pesawat yang akan ke Guangzhou mengalami keterlambatan karena adanya cuaca buruk di kota lain. Akibatnya, pesawat yang akan kami naiki tidak dapat terbang pada waktunya.
Oleh karena kami akan menggunakan connecting flight maka kami menghubungi pihak China Southern di Kunming. Kami dijanjikan akan dialihkan ke pesawat lain karena penerbangan China Southern Airlines akan ada 3 hari lagi. Yakni tanggal 29 Oktober.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kami sempat protes karena pesawat kami yang akan ke Jakarta baru berangkat pukul 17:10 yang sebenarnya harusnya bisa menunggu kami yang berjumlah 17 orang. Karena sudah jauh hari kami sudah menunggu selama 4 jam di Kunming.
Selain itu janji dari pihak China Southern untuk mencarikan pesawat lain tinggal janji saja karena dengan alasan semua flight penuh. Padahal setelah kami check di internet pada beberapa flight masih tersedia kursinya.
Akhirnya karena bingung terlantar di negeri orang ditambah uang perbekalan yang semakin menipis kami pun menerima tawaran China Southern untuk diinapkan di penginapan yang mereka sediakan yang ternyata hanya sekelas hotel melati saja. Tidak cukup itu saja. Ketika kami meminta untuk bertemu managernya mereka selalu menghindar dan menolak.
China Southern Airlines benar-benar maskapai penerbangan kacangan yang sangat tidak bonafid. Kami harus kehilangan 3 hari kerja kami yang tidak ternilai hanya karena ketidakprofesionalan maskapai yang sangat tidak bonafid.
Donny Hidayat
Jl Cilandak KKO Gang Abah Jakarta
mahadewa2000@yahoo.com
0811610541
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
