Danamon Tidak Melindungi Data Nasabah?

Pada tanggal 18 Oktober 2008 saya menghubungi Call Centre Bank Danamon untuk meminta kenaikan limit kartu kredit. Saya diterima oleh Sdri Ajeng yang selanjutnya menyarankan ke saya untuk mengirimkan slip gaji melalui faksimili (hanya slip gaji saja tanpa surat keterangan lainnya).

Pada tanggal 20 Oktober 2008 saya kirimkan slip gaji bulan terakhir melalui faks. Pada hari Jumat, 24 oktober 2008 saya sangat terkejut dengan adanya kiriman faks dari Bank Danamon yang berupa slip gaji saya yang pernah saya faks pada tanggal 20 oktober 2008 dengan diberikan catatan "Mohon cantumkan nomor kartu kreditnya serta maksud dan tujuan" tanpa ada nama si pengirimnya.

Saya terkejut. Mengapa slip gaji yang begitu rahasia dapat dikirim balik melalui faks ke nasabah tanpa adanya konfirmasi terlebih dahulu. Apakah di Bank Danamon tidak ada aturan untuk melindungi data data nasabahnya.

Terus terang saya sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh Bank Danamon. Saya mohon tanggapan dari pihak Bank Danamon dengan kejadian yang saya alami ini. Terima kasih.

Heru Purwanto
Binong Permai Blok EE 38 No 10
Tangerang
heru.purwanto@lippobank.co.id
081806770499, 081905013099

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)