Tidak Tahu Kepastian Service Benq Selesai

Saya salah seorang pembeli handphone Benq Siemens Seri S81. Beli bulan Desember 2007. Ketika dipakai selama 4 bulan handphone tersebut mengalami masalah. Dengan kata kasar "Rusak" pada key pad-nya.

Saya melakukan service di bulan Mei dan sampai sekarang tidak tahu kepastiannya(nomor service silakan dicek di Service Center Benq Siemens Roxy Mas lantai 3). Baik dari sisi counter service Benq di Roxy Mas lantai 3 atau pun juga dari pihak DGE (Dian Graha Elektra) selaku distributor handphone tersebut.

Ketika ditanya saya selalu disuruh sabar. Dan, ketika ditanya sampai kapan handphone saya indent spare part-nya dari sisi Benq dan DGE tidak tahu.

Saya sangat kecewa karena ketika rusak pelayanan yang diberikan DGE tidak memuaskan. Malah cenderung mengecewakan. Berbagai cara telah saya lakukan dari mulai telepon sampai email tapi tidak ada tanggapan.

Mungkin kalau dibawa ke YLKI (Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia) baru ada jawaban. Tolong dari pihan Benq Siemens Indonesia dan pihak DGE untuk melakukan perbaikan dari sisi layanan. Terima kasih.

Kholis Marwan
Jl Penjernihan 1 Dalam
Pejompongan DKI Jakarta
koin1130807@yahoo.com
08179975875

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)