Calo Cargo Garuda Indonesia dan Angkasa Pura

Pungli (pungutan liar) di area Cargo Garuda Indonesia dan Angkasa Pura sungguh parah. Bermula ketika saya hendak mengirimkan kargo ke Banda Aceh via Garuda Indonesia. Awal mula Customer Service yang saya telepon sudah mengingatkan adanya calo.

Mulai proses X-ray, oknum angkasa pura meminta "pungli" Rp 5,000. Demikian pula petugas Garuda Indonesia pada saat barang akan masuk ke area steril setelah ditimbang.

Memang lebih "rapi". Begitu sampai di Cargo Area Garuda Indonesia Airways tidak ada informasi dan prosedur yang jelas. Saya pikir ini sengaja dibuat "kabur" prosesnya.

Tiba-tiba oknum petugas langsung melirik petugas rekanan Garuda Indonesia Airways yaitu PT MGW yang saya kenali dari kaosnya. Saya pikir bagus juga layanannya dibantu. Tetapi, terakhir selesai barang masuk petugas tadi langsung menunjuk oknum petugas yang memberi tanda tangan di pintu gudang steril area untuk memberikan "uang".

Wah payah juga ini. Untuk layanan perusahaan sekelas Garuda Indonesia dan Angkasa Pura. Pantas saja wisatawan mancanegara jarang berkunjung ke Indonesia. Saya mohon tanggapan pihak Garuda dan Angkasa Pura Jakarta.

Setiadi
Vila Ilhami Jalan Mina XI J-5/11 Tangerang
setiadi.widodo@gmail.com
+622130916963

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)