Sebaiknya Carrefour Memberi Informasi yang Akurat

Saya kecewa dengan pelayanan Carrefour Daan Mogot. Ceritanya tanggal 22 Oktober 2008 saya ke Carrefour Daan Mogot. Ternyata lagi ada promo diskon 10% bagi pengguna kartu Carrefour BCA untuk pembelanjaan semua kebutuhan sehari-hari.

Pada saat saya berada di deretan susu bayi banyak ditemukan label diskon 10%. Saya bingung ini yang diskon semua susu bayi atau produk tertentu saja. Ketika saya ingin bertanya kepada salah satu staf Carrefour saya tidak menemukan mereka di lorong bagian susu atau pun di lorong yang lain. Susah sekali mencari staf yang bisa membantu pembeli.

Ketika saya bertemu dengan salah satu staf Carrefour saya menanyakan apakah produk susu yang ingin saya beli yaitu Nutrilon Royal 2 termasuk promo diskon 10%. Staf Carrefour mengatakna diskon semuanya. Tetapi, ketika saya akan membayar ternyata produk susu bayi di bawah 1 tahun tidak ikut promo tersebut.

Lha, sekarang yang benar yang mana nih? Di label diskon di produk susunya tidak dituliskan kalau yang diskon cuma susu untuk 1 tahun ke atas. Ketika saya komplain dengan supervisornya malah dikatakan kalau syarat tersebut sudah ditulis di koran.

Ini kan bisa membuat para pembeli menjadi salah informasi karena belum tentu semua pembeli membaca promo tersebut di koran. Saran saya apa tidak sebaiknya pihak Carrefour memberikan informasi yang akurat dengan menuliskan secara jelas kondisi barang yang akan didiskon dan adanya informasi di kasir mana saja pembeli dapat membayar barang yang didiskon.

Tidak semua kasir bisa menerima pembayaran barang-barang diskon (seperti Blueband harus dibayar di kasir 1). Mohon perhatian dari pihak Carrefour karena selama ini banyak pelanggan yang menerima informasi yang tidak jelas.

Anders Budiman
Jl Moh Toha Tangerang
andersbudiman80@yahoo.com
08111771370

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)