Surat Sudah Diterima Sesuai Alamat Dituju

Menunjuk suara pembaca yang dimuat pada detikcom tanggal 20 Oktober 2008 berjudul "Surat itu Tidak Pernah Sampai ke Tujuan" yang disampaikan oleh Mohamad Husnan, dapat kami jelaskan hal sebagai berikut:

Pertama kali kami menyampaikan ucapan terima kasih atas kesetiaan Pak M Husnan yang telah setia menggunakan jasa PT Pos Indonesia. Atas keluhan Bapak Husnan dapat kami sampaikan bahwa berdasarkan hasil track and trace di kantor kirim, kantor transit, serta sistem delivery di kantor tujuan atas kiriman Surat Kilat Khusus Jakarta - Bengkalis dengan nomor resi 10537130213.

Surat tersebut telah diserahkan pada tanggal 26 September 2008 kepada staff administrasi kantor PDAM Bengkalis bernama Elfi. Selanjutnya berdasarkan keterangan Elfi surat tersebut sudah diserahkan langsung kepada penerima yakni Ir H Helwen Heri.

Demikian kiranya dapat kami sampaikan penjelasan ini. Keluhan Anda merupakan masukan yang selalu kami jadikan sebagai perbaikan dalam upaya meningkatkan kinerja pelayanan yang tak pernah berhenti kami lakukan demi memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Tetaplah setia bersama kami, PT Pos Indonesia, "Untuk Anda Kami Ada".

Manajer Komunikasi Perusahaan PT Pos Indonesia (Persero)
Jl Anggrek No 59 Bandung 40114
mkomrat@posindonesia.co.id
0227207519

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)