Tindakan Alfa Midi yang Tidak Fair

Saya salah satu pelanggan Alfa Midi yang berlokasi di Tebet Raya. Namun, di balik terpenuhinya sebagian masyarakat sekitar Tebet untuk memenuhi kebutuhannya di Alfa
Midi terdapat pelayanan yang tidak etis yaitu pengembalian uang pembayaran belanja.

Untuk nilai uang kembalian pecahan Rp 100 kasir hampir selalu mengganti dengan permen. Suatu tindakan yang kurang etis. Saya mengalami beberapa kali yang saat saya protes si kasir cukup mengatakan kami tidak punya uang recehan.

Terakhir kali saya mengalami saat belanja bersama istri pada hari Selasa 21 Oktober 2008 kira-kira jam 8 malam. Si kasir dengan santainya mengembalikan uang pecahan Rp 400 dengan 2 buah permen.

Saat saya protes kepada seseorang yang menurut perkiraan saya salah satu manager atau supervisor dia memberi alasan bahwa kesulitan mendapatkan uang recehan. Tindakan yang tidak fair untuk para konsumen. Bagaimana Alfa Midi?

Ganjar Nugraha
Tebet Timur I-G No 27 Jakarta
ganjarz@yahoo.com
08129725859

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)