Citibank Menanggapi Bapak Ivan Chisanto

Terima kasih atas perhatian Bapak Ivan Chisanto terhadap Citibank.

Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Ivan Chisanto di detikcom, bersama ini kami informasikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Ivan Chisanto dan memberikan penjelasan mengenai masalah yang dikeluhkan.

Perlu kami sampaikan untuk pendaftaran Citibank 1bill PLN yang kami terima sebelum dan sampai tanggal 25 setiap bulannya, maka tagihan yang akan dibayarkan melalui Citibank 1Bill PLN adalah tagihan yang diterbitkan pada periode bulan berikutnya dan seterusnya.

Untuk pendaftaran yang kami terima setelah tanggal 25 sampai akhir bulan, maka tagihan yang akan dibayarkan melalui Citibank 1Bill PLN adalah tagihan yang diterbitkan pada periode dua bulan setelah pendaftaran dan seterusnya. Dalam hal ini, pemegang kartu kredit harus melakukan pembayaran tagihan langsung ke PLN sebelum pembayaran melalui 1Bill PLN berlaku efektif.

Apabila masih ada yang ingin Bapak Ivan Chisanto sampaikan kepada kami, Bapak dapat menghubungi Layanan 24 Jam Citiphone Banking kami di nomor (031) 547 9999 atau 69999 (melalui ponsel, tanpa kode area dan berlaku nasional) atau melalui website kami di www.citibank.co.id dengan memilih menu Contact Us. Dengan senang hati kami siap membantu Bapak.

Hormat kami,
Hotman Simbolon
Customer Care Center Head
Citibank N.A 0 Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)