Agar Menjadi Perhatian Manajemen Danamon

Pada hari Selasa, 21 Oktober 2008 saya menerima tagihan kartu kredit Bank Danamon dengan nomor kartu 4567 XXXX 2898 XXXX dengan tagihan sebesar Rp 294,750. Tagihan tersebut adalah dari membership fee Rp 300,000 dikurangi dengan kredit uang saya yang masih ada sebesar Rp 5,249. Padahal sebelumnya saya sudah menyatakan menutup rekening saya tersebut.

Pada awalnya rekening saya adalah 4567 9930 XXXX 7009. Lalu saya menghubungi Danamon Card Center untuk menutup kartu kredit tersebut dengan masih menyisakan kredit Rp 5,249. Penutupan sudah disetujui. Akan tetapi pihak kartu kredit Danamon membujuk untuk melanjutkan memakai kartu kredit Danamon dengan katanya bebas iuran tahunan.

Saya menyetujuinya asal diberikan pula Kartu kredit untuk istri. Kemudian datanglah kartu kredit dengan nomor 4567 9930 2898 XXXX. Saya kemudian menanyakan kenapa dikirimkan kartu yang baru dan kartu kredit untuk istri yang dijanjikan tidak dikirimkan.

Kata staff kartu kredit Danamon kartu yang lama sudah ditutup dan tidak dapat dipergunakan kembali. Oleh sebab itu dikirimkan kartu yang baru. Lalu mengapa kartu kredit istri tidak dikirimkan?

Kemudian Staff Bank Danamon Ibu Lia menjanjikan akan mengirimkan kartu untuk istri saya. Akan tetapi sampai dengan hari ini Senin, 21 Oktober 2008 kartu tersebut tidak pernah datang. Sebaliknya muncul tagihan seperti yang saya sudah sebutkan di atas.

Oleh karena itu saya sangat kecewa sekali dengan bagian kartu kredit Bank Danamon. Saya kemudian menghubungi teman saya yang bekerja di Bank Danamon dan menanyakan mengapa hal ini bisa terjadi.

Teman saya menyarankan agar dimuat saja di Kontak Pembaca agar menjadi perhatian bagi manajemen Bank Danamon. Saya rasa cukuplah saya saja yang mengalami hal ini. Semoga kejadian seperti ini tidak terulang kembali.

Fardi M Djunaedi
PT Centra Lingga Perkasa
Jl Mega Kuningan Barat Kav E4 No 3 Jakarta
fardi_m_d@hotmail.com
0818117126

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)