.webp)
Keluhan
Setelah beberapa kali pulsa XL Xtra saya berkurang terus walaupun saya meng-SMS ke sesama XL. Saya baru menyadari bahwa kejadian ini terjadinya di hari-hari akhir masa aktif kartu saya. Hal yang sama terjadi dengan nomor XL saya yang lain 08179560128. Mungkin pihak XL kurang rela kalau pulsa masih sisa banyak sampai hari terakhir masa aktif pulsa Xtra sehingga diam-diam tanpa saya sadari pulsanya berkurang terus 350 per SMS ke nomor XL yang harusnya gratis.
Setiap melapor ke 817 selalu mendapatkan jawaban yang sama: akan diproses, dan ya sudah 3 hari belum ada hasil. Keluhan saya yang sebelumnya (juga dengan berkurangnya pulsa secara slowly but sure), tanggal 16 Agustus juga belum ada hasilnya. Apalagi yang baru 3 hari diproses.
Dr Arthur S Simon
Jl Sudirman RT 19 No 68 Balikpapan
r2rsamuel@yahoo.com
0817812900
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
