Ganti Rugi Pembatalan Pemesanan Taksi GR

Kami pengguna jasa angkutan Taksi GR di Bandung. Kami sangat kecewa atas layanan yang diberikan. Kronologis kejadiannya seperti berikut.

Kami waktu itu pesan Taksi GR untuk datang ke rumah dan kami diminta untuk menghubungi Operator GR 15 menit kemudian. Kami menghubungi atas saran Operator GR. Dua kali kami diminta untuk menunggu dengan alasan tidak ada armada yang berada di daerah rumah kami,

Akhirnya kami membatalkan pemesanan karena taksi tak kunjung datang melalui Operator Sdri Yuli. Namun, setelah kami pergi dengan kendaraan lain ternyata di rumah kami kedatangan sopir Taksi GR. Orang yang di rumah sudah mengatakan bahwa kami telah membatalkan pemesanan. Tetapi, sopir taksi tersebut menyatakan tidak diberitahu oleh Operator GR.

Sopir Taksi tersebut marah kepada orang tua kami dengan minta uang ganti rugi. Kami setelah mendapat informasi dari rumah bahwa ada sopir taksi yang marah-marah kami menghubungi Operator Sdri Yuli. Kami minta penjelasan atas kejadian tersebut. Namun, Sdri Yuli tidak mengakui terima pembatalan pemesanan taksi dari kami.

Kami mohon pihak Manajemen dapat memperhatikan pelayanan. Jangan sampai terjadi kejadian tersebut terulang kembali. Terima kasih atas perhatiannya.

Haris
Bandung
haris@yahoo.com
081800153

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)