Touching Your Heart Memang Pantas Bagi Yamaha

Sehubungan dengan tulisan saya pada suara pembaca berjudul "Mau beli Yamaha Cash,
Malah Disuruh Kredit" yang di-posting pada hari Rabu tanggal 15 Oktober 2008, maka dengan ini saya bermaksud menyampaikan bahwa pihak Yamaha Motor Kencana Indonesia (YMKI) sudah melakukan konfirmasi dan juga verifikasi via telepon pada saya hari itu juga.

Pihak YMKI atas nama Bapak Denley Djohan telah menanggapi keluhan saya dengan sangat baik dan kooperatif. Tak hanya itu, saya juga telah didatangi oleh pihak Yamaha dan mereka memastikan bahwa saya akan mendapatkan barang yang saya inginkan pada awal bulan depan.

Sebagai tambahan saya sangat terkesan atas kinerja Customer Service Yamaha yang sangat baik dan cepat tanggap. Dengan tulisan ini saya juga meminta maaf apabila ada beberapa dealer yang mungkin merasa tidak nyaman atas keluhan saya ini.

Hal tersebut bukan berarti saya beritikad tidak baik. Atau ingin mencemarkan nama baik. Namun, lebih kepada peningkatan kesadaran pelaku usaha akan hak-hak konsumen sebagaimana yang tercantum pada UU Perlindungan Konsumen.

Semoga keluhan saya ini tak akan terulang lagi di masa depan oleh konsumen-konsumen yang lainnya. Akhir kata, saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak Yamaha Kencana Indonesia.

Ternyata, tagline Touching Your Heart memang pantas bagi Yamaha.

Eryadi Sukandar
Jl Mampang Prapatan 9 No 83 Jakarta Selatan
eryadi.sukandar@ui.edu
08568561503/ 02195011656

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)