Hati-hati dengan Penutupan Kartu Kredit BCA

Pada bulan Juli 2007 saya mengajukan aplikasi permohonan kartu kredit BCA VISA BATMAN. Setelah dua minggu kemudian saya menerima amplop berisi kartu kredit Visa regular dan Kartu BCA.

Oleh karena tidak sesuai dengan permohonan saya yaitu VISA BATMAN maka saya telepon ke BCA Call Center dan komplain masalah itu. Kartu tidak saya aktifkan.

Pada tanggal 27 Agustus 2008 datang tagihan dari BCA untuk iuran tahunan kartu yang tidak pernah saya aktifkan. Saya langsung menelepon Call Center untuk melaporkan hal ini agar kartu saya ditutup saja karena tidak pernah diaktifkan.

Pada tanggal 18 September 2008 saya ajukan kembali aplikasi untuk VISA BATMAN free MP4. Pada tanggal 19 September sewaktu saya print buku tabungan BCA ada yang aneh. Yakni auto debet Rp 150,000 dari rekening saya pada tanggal 5 September 2008. Setelah saya cek melalui Klik BCA ternyata untuk pembayaran iuran kartu kredit yang telah saya tutup.

Saya langsung menelepon Call Center untuk dibuatkan laporannya. Dan, saya dianjurkan untuk membatalkan auto debet di kantor cabang buka rekening.

Pada tanggal 29 September saya datang ke kantor cabang buka rekening BCA dan mencabut aplikasi auto debet VISA regular. Dan, membuat laporan agar auto debet rekening dikembalikan kembali ke rekening tabungan saya. Saya dijanjikan dalam sepuluh hari kerja akan diproses.

Tanggal 15 Oktober saya ditelepon oleh pihak BCA untuk proses kartu kredit Visa regular kembali, dan langsung akan dikirimkan kepada saya. Saya katakan bahwa yang saya inginkan adalah kartu VISA BATMAN free MP4 bukan visa regular. Saya minta visa regular jangan diproses karena saya sudah pernah mengajukan VISA BATMAN sebelummnya.

Tanggal 16 Oktober saya cek rekening saya. Dana belum dikembalikan. Ternyata
pengajuan aplikasi VISA BATMAN saya tidak diproses.

Saya baru tahu ternyata benar. Dari sekian banyak surat pembaca selalu komplain hal yang sama. Susahnya menutup kartu kredit BCA dan kita selalu dikenakan biaya-biaya yang tidak masuk akal. Kalau saja saya tidak teliti dengan buku tabungan saya mungkin saja saya menjadi korban penipuan sistem BCA yang mengauto debet iuran tahunan.

Mungkin saja saudara-saudara sekalian yang kurang teliti bisa menjadi korban BCA. Harap berhati-hati.

Effendy
Komplek Ruko Sunter Permai Indah
Jln Mitra Sunter Boulevard Blok A No 20-21
Jakarta Utara
eff_cia@yahoo.com
08161355795

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)