Terganggu 'Hantu SMS' esia

Saya pengguna esia ngoceh. Saya menggunakan dua nomor esia (yang satu digunakan istri saya). Tetapi, akhir-akhir ini saya 'jujur sangat terganggu' dengan adanya 'hantu SMS'. Tiba-tiba tanpa saya mengirimkan SMS ke mana-mana tetapi nomor esia istri saya menerima SMS (yang isinya entah SMS siapa) tetapi tercantum dari nomor esia saya. Ini sungguh membuat saya 'sangat terganggu' dengan privasi saya.

Terus bagaimana bila saya mengirimkan data yang penting. Jangan-jangan nanti SMS saya itu akan dikirimkan ke nomor orang lain.

Saya sempat menanyakan ke Customer Service (saya lupa namanya) tetapi saya terkejut karena tanggapannya tidak mengenakan di hati sebab dijawab 'jangan-jangan ada yang menggunakan HP saya'.

Saya sudah bilang saya memastikan HP saya tidak pernah digunakan oleh orang lain. Tapi, tetap tanggapan yang sama dan ditutup dengan sepihak. Mohon perhatian dari pihak Bakrie Telecom bagaimana solusinya.

Eka Kurniawan
Jl Pembangunan 1 No 01 Tangerang
koerniawan.system@gmail.com
021 96201609

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)