Lion Air Lagi-lagi Terlambat

Sekali lagi Maskapai Lion Air mengalami keterlambatan. Penerbangan JT0582 tujuan Surabaya yang seharusnya berangkat pukul 21.00 mengalami keterlambatan. Keterlambatan tersebut sesuai dengan informasi awak Lion Air dikarenakan adanya kerusakan kokpit pesawat.

Sesuai informasi dari pihak lion air kerusakan baru bisa diperbaiki dalam jangka waktu 40 menit. Padahal pada pukul 20.40 penumpang sudah naik pesawat. Namun, kemudian diimbau untuk turun lagi dan menunggu di ruang tunggu pada pukul 21.26.

Sesuai dengan Keputusan Menteri Perhubungan No 25 tahun 2008 keterlambatan penerbangan selama 30-90 menit maka penumpang berhak mendapat refreshment berupa makanan dan minuman ringan. Pada saat ini memang kewajiban itu sudah dilakukan.

Tapi, bagaimana dengan kerugian lain. Waktu dan tenaga misalnya. Bagaimana menurutmu Lion Air. Kami tunggu jawabanmu. Jangan biarkan waktu dan tenaga kami terbuang hanya karena ketidakprofesionalan para pegawaimu dalam menjalankan tugas. Wassalam.

Syam Andrian
Sidoarjo Jawa Timur
sembethmc@operamail.com
081269696060

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)