.webp)
Keluhan
Pada bulan Mei 2008, saya ditelepon oleh debt collector HSBC. Dia memberitahukan bahwa saya utang Rp 600 ribu. Saya keberatan untuk membayarnya karena saya tidak merasa melakukan transaksi dan tidak ada billing statement. Setelah itu saya menghubungi Costumer Services untuk menanyakan perihal tersebut. Dan diinformasikan bahwa account saya sudah ditutup sejak awal tahun. Saya tambah tidak yakin apakah itu transaksi yang saya lakukan atau tidak.
Namun selama beberapa bulan ini (seminggu sekali) debt collector terus menteror saya, orang tua dan bapak kost (8 tahun yang lalu). Bahkan debt collector datang ke tempat bapak kost untuk meminta uang Rp 600 ribu dengan gaya premannya.
Bapak kost sudah tua dan tidak sehat lagi. Sangat disesalkan HSBC sebagai bank ternama bertindak tidak profesional dan arogan seperti tidak adanya informasi sebelum penutupan account sehingga tidak dapat dilakakuan pengecekan transaksi dan metode penagihan yang terkesan preman. Mohon penjelasannya dan komentarnya.
Dwiyanto
dwiyantosetiawan@gmail.com
Telp : 08127127354
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/nrl)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
