Layanan Bagus Toko Olahraga Smash Bandung

Pada bulan puasa lalu, saya membeli sebuah raket Yonex dengan tipe Armortec 500, seharga 875 ribu rupiah di toko Smash Bandung, yang terletak di belakang Gedung Telkom pusat. Saat membeli, saya menanyakan berapa lama garansi yang saya dapatkan. Saat itu kasir menjawab bahwa toko tidak memberikan garansi sama sekali atas penjualan raket.

Besoknya, saya langsung jajal raket itu dengan teman. Entah karena terlalu semangat atau bagaimana, tiba-tiba saja saya mendengar bunyi krak dari tempat yang dekat. Saya tidak percaya bunyi itu berasal dari raket saya, sampai saya melihat sendiri bagian bundar dari raket itu berubah bentuk karena retak. Sejenak saya sempat syok, mengingat raket tersebut baru saya pakai selama setengah jam (baru sampai tahap pemanasan). Yang paling menekan saya adalah, ingatan bahwa toko tidak memberi garansi atas kerusakan itu.

Akhirnya, saya pundung dan bermain tidak sepenuh hati menggunakan raket lainnya. Perlu saya tekankan, bahwa saya adalah seorang mahasiswa dengan keuangan yang pas-pasan. Saya membeli raket tersebut dengan uang hasil pengerjaan proyek kecil-kecilan. Kontan, bunyi krakk dari raket tersebut seperti mengkhianati kucuran keringat saya.

Dengan bermodal nekat, meskipun tahu bahwa toko tidak memberi garansi, saya menghampiri kembali toko Smash untuk meminta garansi atas raket tersebut. Di sini saya menekankan bahwa saya baru memakai raket dalam waktu setengah jam, dan tidak pernah terjadi benturan dengan raket lain ataupun benda keras lainnya. Akhirnya setelah melalui beberapa perdebatan, toko Smash mencoba untuk mengklaim garansi internasional kepada pabrikan Yonex.

Dan, setelah tiga minggu menunggu klaim garansi itu, akhirnya saya diberitahu bahwa raket saya bisa turun garansinya dan saya diberi sebuah raket baru dengan tipe yang sama. Ahhh, betapa leganya hati dan perasaan ini. Terima Kasih Toko Olahraga Smash Bandung!

Semoga bisa tetap memberikan kepuasan kepada pelanggan dan senantiasa sukses.

Anton
claudio_antonrifco@yahoo.co.uk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/nrl)