Menunggu Jadwal Kunjungan Teknisi First Media

Dengan sangat terpaksa saya menambah daftar pelanggan yang tidak puas dengan layanan First Media. Sejak awal pemasangan signal di rumah kami sangat jelek. Di siang hari internet putus sambung secara regular. Terkadang tidak nyala sama sekali. Internet berjalan lancar selama lebih kurang tiga jam. Setelah itu kembali tidak stabil.

Hal ini sudah berulang kali dilaporkan dan sempat dikunjungi. Namun, tanpa tindakan apa pun dari teknisi.

Setelah itu berulang kali saya telepon namun dengan jawaban yang sama. Kami dibiarkan. Bahkan beberapa pekan terakhir pihak First Media dengan pede-nya menawarkan layanan Home Cable.

First Media sangat gencar menawarkan layanan baru dengan menelepon saya. Padahal yang saya tunggu adalah jadwal kunjungan teknisi. Bagaimana ini First Media. Hanya semangat menjual barang tapi tidak melayani pelanggan dengan baik.

Defi Sulistiyowati
Jl Bangka II No 22 Jakarta Selatan
defi_sulistiyowati@yahoo.com
02133276320

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)