.webp)
Keluhan
Menanggapi surat yang disampaikan oleh Bapak Ghiri Mukti tanggal 25 September 2008 berjudul "Hati-hati Parkir di Carrefour MT Haryono", berikut tanggapan kami. Kami ingin menyampaikan bahwa pihak kami sangat menyesalkan kejadian tersebut. Tentunya segala upaya telah kami lakukan untuk mencegah hal-hal yang tidak diinginkan tersebut antara lain dengan pemberitahuan berupa signage informasi untuk tidak meninggalkan barang-barang berharga di dalam kendaraan. Pemberitahuan ini kami informasikan antara lain di pos pintu masuk Carrefour MT Haryono, arah turun naik penumpang, serta di area parkir.
Selain itu kami juga menerapkan standar prosedur untuk pengecekan kendaraan di area parkir. Namun demikian hal ini menjadi masukan bagi kami untuk terus meningkatkan kewaspadaan. Terutama di area pelataran perparkiran.
Terkait dengan kejadian tersebut pihak keamanan Carrefour MT Haryono telah berinisiatif untuk memanggil pihak kepolisian untuk olah TKP. Serta mendampingi pelanggan untuk membuat berita acara ke kantor kepolisian setempat.
Sebagai informasi kejadian ini sudah kami koordinasikan dengan mitra kami yang bertugas untuk bidang keamanan di gerai-gerai kami, untuk dintindaklanjuti.
Kami juga mengimbau bilamana diperlukan, pelanggan bisa melaporkan kepada kami sekiranya ada barang berharga yang memang dalam keadaan memaksa harus ditinggalkan dalam kendaraan. Â
Demikian tanggapan kami. Terima kasih atas perhatiannya.
Hormat kami,
Retha A Dotulong
Communications Manager
PT Carrefour Indonesia
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
