Penyelesaian Transfer Mandiri Pending Lama

Menunjuk Suara Pembaca di detikcom tanggal 16 September 2008 dari Bapak Edy Harjito yang menyampaikan pengaduan mengenai "Transfer ke Bank Mandiri Pending Lama", dengan ini kami sampaikan tanggapan sebagai berikut:

Incoming Payment Order atas transfer dana tanggal 18 Agustus 2008 oleh Bapak Edy Harjito ke rekening Ibu Prihastuti (istri Bapak Edy Harjito) telah kami terima pada tanggal 26 Agustus 2008 dari bank pengirim.

Pada hari yang sama (tanggal 26 Agustus 2008) rekening Ibu Prihastuti telah kami lakukan pengkreditan atas Incoming Payment Order dimaksud.

Kami mengalami kesulitan untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud secara langsung kepada Bapak Edy Harjito, karena Bapak Edy Harjito saat ini tidak berdomisili di Indonesia. Namun, kami telah menyampaikan penjelasan atas permasalahan tersebut kepada Ibu Prihastuti pada tanggal 26 Agustus 2008.

Demikian tanggapan kami. Terima kasih atas kerja sama yang baik.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Mansyur S Nasution
Corporate Secretary

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)