Penyelesaian Transfer Danamon Gagal

Sehubungan dengan surat Bapak Timbul Bayu Sutono yang dimuat di detikcom tanggal 5 September 2008 dengan ini dapat kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak Timbul Bayu Sutono untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Pada kesempatan tersebut, kami menjelaskan bahwa berdasarkan hasil penelusuran kami keterlambatan transfer ke rekening tujuan disebabkan karena gangguan jaringan komunikasi sehingga menyebabkan transfer dana yang dilakukan mengalami kegagalan. Atas kegagalan tersebut dana telah kami kreditkan kembali ke rekening Bapak Timbul Bayu Sutono pada tanggal 9 September 2008.

Atas penjelasan yang kami berikan, Bapak Timbul Bayu Sutono dapat menerima penjelasan tersebut dan dengan demikian permasalahan telah selesai dengan baik.

Demikian disampaikan. Atas perhatian dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia Tbk
Danamon Access Center
Nurul Isnaini
Customer Care and Retention Unit Manager
 

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)