Patas AC Mayasari Bhakti Menaikkan Tarif Seenaknya

Tanggal 5 Oktober 2008 sekitar jam 18.00 saya naik Bis Patas AC Mayasari Bhakti 74 jurusan Kampung Rambutan - Tangerang dengan nomor lambung T 466 dari UKI (Universitas Kristen Indonesia) Cawang Jakarta. Saat masuk tol dalam kota kondektur (berambut gondrong tanpa seragam hanya kaos oblong) menagih ongkos sebesar Rp 10,000 per orang.

Saya keberatan karena tarif normal Rp 7,000. Namun, sudah terlanjur memberikan uang pecahan Rp 50,000 dan mendapatkan uang kembalian Rp 30,000 (saya berdua dengan istri). Kondektur beragumen semua penumpang dikenakan tarif yang sama dan kenaikan tarif tersebut dalam rangka lebaran.

Saya tetap keberatan karena setahu saya tidak ada pemberitahuan resmi dari pemerintah tentang kenaikan tarif angkutan kota selama lebaran tahun ini. Kondektur tidak bergeming dengan komplain saya dan terus menagih ongkos penumpang lain.

Bagaimana PT Mayasari Bhakti? Seperti inikah layanan anda? Seenaknya menaikkan tarif dengan dalih lebaran? Bagaimana dengan kondektur yang tidak mengenakan seragam dan berambut gondrong? Bukan jumlah rupiah yang saya permasalahkan tapi pelayanan anda yang mengecewakan customer.

Agung Ilmiawanto
Taman Cibodas Blok D 16/22 Tangerang
agungilmiawanto@yahoo.co.id
0817400982

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)