Penjelasan Permasalahan Quality Control esia

Menanggapi keluhan Saudara Budiman yang disampaikan melalui media detikcom (12/09/08), bersama ini kami mengklarifikasi permasalahan tersebut telah terselesaikan dengan baik.

Berdasarkan hasil investigasi kami, permasalahan yang dihadapi oleh pelanggan saat ini telah terselesaikan dengan baik. Pelanggan dapat berkomunikasi kembali menggunakan handset esia.

Pihak esia memohon maaf atas keterlambatan yang dialami oleh pelanggan dikarenakan perbaikan handset dari pihak Huawei yang memakan waktu cukup lama, tetapi hal tersebut telah dapat terselesaikan.

Kami telah menghubungi langsung pelanggan dan pelanggan dapat menerima dengan baik penjelasan yang diberikan oleh Solusi esia. Kami sangat berterima kasih atas masukan dan perhatian yang telah diberikan. Bakrie Telecom terus berupaya meningkatkan layanan telekomunikasi hemat dan berkualitas kepada seluruh masyarakat.

Customer Care
PT Bakrie Telecom Tbk
customercare@bakrietelecom.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)