Pelayanan Diskriminasi Hotel Horizon Bandung

Saya tamu di Horizon Bandung di kamar 905 atas nama Dewi Suryaningsih. Benar benar mengecewakan pelayanan dari staff hotel tersebut. Saat mau makan di restorannya memang sangat ramai dan meja penuh. Jadi saya harus mengantri dan lumayan lama.  

Saya menunggu meja dekat saya. Orangnya sudah selesai makan tapi tiba-tiba staffnya (Nunu) malah mempersilahkan orang lain yang jelas-jelas orang itu baru juga datang ke resto tersebut.

Saya tentu emosi. Kenapa orang itu yang baru datang langsung dikasih tempat yang dari tadi saya tunggu. Dengan mudahnya staff hotel hanya mengatakan, "nanti saya carikan lagi," tanpa ada kata maaf sama sekali.

Saya tetap ngomel, "emang Bapak tadi bayar berapa, biar bisa dapat tempat?" Baru setelah itu staff resto tadi minta maaf. Tapi, itu sungguh sangat membuat kesal. Mohon kepada Hotel Horizon supaya staffnya dididik lebih sopan dan profesional. Terima kasih.

Dewi Suryaningsih
Taman Surya 5 blok GG No 1 Jakarta
mikocok@hotmail.com
08159559222

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)