Combo Tidak Dapat Digunakan di Semarang dan Pati

Saya menggunakan Telkom Flexi dalam satu tahun terakhir ini. Fasilitas Flexi Combo dapat saya gunakan di berbagai kota kecuali di Semarang dan Pati.

Saya bepergian ke Semarang lebih dari 6 kali dalam beberapa bulan terakhir dan setiap kali mengaktifkan Flexi Combo dengan menekan *77 selalu gagal. Padahal jawaban SMS dari 777 selalu berhasil pada saat kirim ON SEMARANG pada saat berangkat dari Jakarta.

Sesampai di Semarang saya menghubungi 147 dan jawabannya selalu akan dilaporkan ke Sentral. Dijanjikan dalam beberapa hari ke depan akan dihubungi pada nomor telepon
yang saya berikan.

Jawaban dari Customer Service Flexi bermacam-macam. Ada yang mengatakan frekuensi Flexi Jakarta berbeda dengan di Semarang, karena antrian di jaringan, karena PRL yang belum enable, dan lain-lain. Saya sampai bosan menelepon ke 147 karena tidak pernah ada solusi.

Telkom Flexi bisa kan tim teknis membantu permasalahan saya? Ke mana lagi saya mencari bantuan selain 147 yang tidak pernah mencarikan jalan keluarnya?

Anas Rosyadi
Mediterania Regency Cikunir B-29 Bekasi
arosyadi@indosat.net.id
02171601050

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)