Semoga Paket Multiplus PCP Sampai Sebelum Idul Fitri

Pada tanggal 20 September saya menggunakan jasa Multiplus Hang Lekir untuk paket pengiriman barang berupa dua lembar baju koko yang harganya sangat tidak murah dengan tujuan Ternate Maluku Utara dengan nomor faktur 1293012 sebagai hadiah untuk ayah saya di sana untuk berlebaran.

Pada saat itu saya dijanjikan 4 hari untuk paket sampai tujuan oleh kayawan Multiplus tanpa menjelaskan menggunakan jasa kiriman apa. Saya hanya tahu kirim lewat multiplus walau di faktur ada tulisan Pos Indonesia, PCP, TNT, GED. Lalu saya dikenakan biaya sebesar kurang lebih 42,950.

Namun, ketika tanggal 25 September saya komfirn ke orang tua saya ternyata paket belum datang walau sudah 5 hari setelah pengiriman. Lalu saya coba telepon Multiplus untuk menanyakan paket saya. Karyawan Multiplus menyarankan saya telepon ke PCP karena ternyata paket saya menggunakan jasa kiriman tersebut.

Dari pihak PCP mengatakan paket masih berada di Manado dan kemungkinan tiba di Ternate hari Jumat. Saya agak sedikit lega karena masih bisa sampai sebelum lebaran. Lalu keesokan harinya saya hubungi lagi PCP dan mereka mengatakan paket sudah tiba di cabang Ternate. Mungkin akan sampai sore pada hari Sabtu, 27 September. Tapi sampai hari Minggu, 28 September paket belum diterima.

Saya coba menghubungi PCP lagi namun mesin yang menjawab. Dengan perasaan cemas saya coba hubungi Multiplus Hang Lekir dan menayakan pertanggungjawaban mereka. Namun, saya makin kecewa karena jawaban karyawan Multiplus mengatakan itu salah dari PCP bukan kami. Seakan Multiplus cuci tangan dan tidak mau tahu.

Saya membayar ke Multiplus barang diterima oleh Multiplus tapi sekarang mereka lepas tangan. Seperti mereka tidak ada koordinasi dengan PCP. Luar biasa kinerja kerja sama dua perusahan ini. Saling lempar.

Saya pikir bagusnya kemasan Multiplus sebagus service-nya. Saya masih berdoa mudah mudahan ada mukzizat agar paket saya untuk orang tua tercinta bisa sampai sebelum Idul Fitri. Terima kasih.

Ivan Pramudia
Slipi Jaya Jakata Pusat
eidennysdadforvere@yahoo.com
081310648002

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)