Tidak Memasalahkan Diskon Everbest

Saya mau mengajukan keluhan atas pelayanan Everbest Senayan City dan Hotline Everbest. Pada 17-09-07 saya ditawarkan untuk membuat kartu member dan diinfokan akan dikirim. Oleh karena itu saya mendapat temporary luxury card nomor E070.0036.09.07. Tapi, sampai 17-09-08 saya tidak terima kartu tersebut. Saya hanya terima voucher dua kali compliment.

Saya coba datangi Everbest Plaza Semanggi untuk minta penjelasan. Saya diinfokan untuk menghubungi Rani 021 72781350(Everbest SenCi). Saya telepon Sdr Rani dan diinfokan untuk menunggu karena dia akan check ke Bagian Member Card.

Hari Senin, (29-09-08) saya telepon ke Rani dam saya diinfokan akan ditelepon kembali oleh dirinya tentang hal ini karena katanya kartu sudah dikirim via pos
(info dari Ibu Viah) satu bln setelah kartu dibuat.

30 menit menunggu tidak ada kabar saya telepon kembali. Tapi, dia menghindar dengan menyuruh temannya menginfokan kalau dia sedang ke kamar mandi (suara terdengar jelas sekali).

Lantas, saya coba telepon ke Everbest Plaza Senayan untuk minta nomor Hotline dari everbest. Maka, saya complain ke Everbest di 021 45857256 dengan Dewi (saya agak lupa karena samar-samar) jam 15.20. Dia menjawab dengan nada malas. Kalau kartu saya itu harus diambil di counter senci.

Tapi, tidak ada satu orang pun yang telepon ke saya mengenai hal ini? Kata dia kartu saya saat ini bisa dikirim lagi tapi saya tidak mendapatkan fasilitas diskon.

Saya tidak mempermasalahkan diskon atau apalah itu. Saya mempermasalahkan pelayanan yang membuat saya marah di Ramadan ini karena saya dipingpong sana-sini. Mohon penanganan mengenai hal ini. Terima kasih.   

Yurike
Kompleks Taman Meruya Ilir blok B7 No 8
Jakarta Barat 11620
yurike_maeda@yahoo.com
0816821607

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)