Delivery Order Mc Donald tidak Fresh

Dulu saya pernah terkesan dengan pelayanan yang diberikan di McD Cihampelas Bandung yang menggunakan jam pasir dalam melayani konsumen. Apabila jam pasir sudah habis dan orderan belum diterima maka kita akan menerima voucher yang dapat ditukarkan dengan es krim atau apa pun yang ada di voucher tersebut.

Waktu itu saya tidak tahu kalau jam pasir tersebut sudah habis dan orderan diantar ke meja saya dengan sebuah voucher yang diberikan oleh karyawan McD. Lalu, saya minta voucher itu ditukarkan langsung dengan es krim.  

Tanggal 24 September 2008 saya ada pekerjaan lembur yang mengharuskan saya dan teman-teman sampai larut malam di kantor. Karena waktu sudah hampir tengah malam maka kami memutuskan untuk sahur bersama di kantor dengan memesan McD via telepon di 14045.

Lokasi kantor saya di Jalan Jenderal Sudirman Kav 1 Jakarta. Saya sudah pesan kepada teman yang order untuk diantarkan ayam yang masih panas/ fres. Walaupun saya tahu dari dosen saya yang bekerja di McD kalau ayam yang disajikan tidak lebih dari satu jam sudah harus dibuang karena sudah tidak fres lagi.

Tetapi, setelah sampai di kantor saya ayam yang kita pesan memang masih panas. Namun, warnanya sudah kecoklat-coklatan seperti digoreng dua kali. Rasanya pun agak asin. Sebelumnya pun saya pernah order McD pada malam hari dan diantar ayam yang sudah dingin/ tidak fres.

Apakah McD selalu memberikan ayam yang sudah lebih dari satu jam kepada
konsumen yang memesan via 14045? Padahal kan kita tahu kalau McD bukan perusahaan yang baru berdiri. Mohon perhatian dari manajemen McD untuk memperbaiki pelayanan yang diberikan walaupun itu melalui telepon.

Atas perhatiannya saya ucapkan banyak terima kasih.

Iskandarsyah
Jati Asih Bekasi
iskandar_syah27@yahoo.com
02193780591

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)