Discount dan Cashback Tidak Ada di Citibank

Saya pemilik kartu kredit Citibank Visa dan Master Card. Mendapatkan masalah antara lain, pertama, pada bulan kemarin saya terkena denda keterlambatan bayar tanpa ada konfirmasi oleh pihak Citibank.

Keduia, pada tanggal 24 Agustus 2008 saya bersama keluarga berniat belanja. Kebetulan dapat informasi dari seorang teman bahwa untuk pemegang kartu kredit Citibank jika belanja di Giant Supermarket akan mendapatkan discount 10% untuk pemegang kartu Citibank Gold dan Cashback Card. Namun, ternyata tidak.

Saya minta penjelasan dengan marketing yang menjaga counter Citibank mereka menjawab discount 10% akan diubah cashback 10% pada billing bulan berikutnya. Setelah saya terima billing di bulan berikutnya ternyata tidak ada.

Saya sudah menjelaskan dengan Customer Service-nya mereka bilang tidak ada program tersebut. Saya kesal. Saya matikan handphone (HP) saya karena menunggu penjelasan Customer Service butuh waktu 30 menit lebih. Saya kesal dengan Citibank.  

Wahyu Efendi
Perumahan Sukatani Permai Blok K5 No 16 RT 04/RW 015 Depok
effendiamxmelawai@yahoo.co.id
081210980429

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)