Keluhan
Sabtu, 20 September pagi saya mendapat telepon dari pihak Sanbe Pusat (Bandung) mengenai permintaan saya untuk penjelasan obat Cefat yang berbeda kemasan (surat pembaca tanggal 19 september). Dan di hari yang sama juga saya mendapat kunjungan dari pihak perwakilan Sanbe kota setempat untuk membantu menganalisa mengenai perbedaan kemasan tersebut. Ternyata setelah diteliti dari foto yang saya dokumentasikan dan diskusi bersama kedua obat tersebut pada dasarnya memang berbeda pada jenis (yang satu Cefat biasa yang lainnya Cefat Forte). Komposisinya yaitu yang lebih murah hanya mengandung 125 mg dan yang lebih mahal mengandung 250 mg.Demikian juga perbedaan kemasan ternyata merupakan strategi dari Sanbe agar supaya tidak mudah ditiru atau dipalsukan.
Untuk itu saya sampaikan terima kasih kepada Sanbe atas perhatiannya yang serius sehingga membantu kita untuk tidak ragu-ragu lagi apabila membeli obat serupa. Sekaligus membuktikan bahwa Sanbe memang mengutamakan kualitas dan kepuasan konsumen sebagai prioritas utama. Salut untuk Sanbe.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Firdi
Borobudur 28 Camp PT CPI Dumai
firdi16@yahoo.co.id
081365107424
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.