Pembayaran Tagihan UOB Merepotkan

Sudah sekitar 4 bulan saya memiliki kartu kredit UOB Buana setelah tergiur dengan promosi gratis setahun iuran tahunan dan diskon-diskon yang ditawarkan. Mulanya saya cukup senang dengan fasilitas tersebut sehingga beberapa kali menggunakannya di beberapa tempat yang menawarkan diskon.

Timbul masalah ketika harus membayar tagihannya yang ternyata tidak dapat dibayar langsung melalui ATM Bank Ternama. Pilihannya adalah melalui ATM BII atau langsung ke Bank UOB Buana yang lokasinya tidak strategis dan jarang (dan harus buka akun). Karena saya mempunyai akun di Bank Mandiri operator UOB menyarankan untuk membayar melalui ATM Bank Permata menggunakan fasilitas ATM bersama.

Pada tagihan bulan Mei saya membayar tagihan sesuai saran operator UOB tersebut dan berhasil. Untuk membayar tagihan bulan ini saya mencoba hal yang sama. Namun, ternyata transaksi tersebut ditolak ATM Bank Permata.

Ketika saya mengkonfirmasikan ke operator UOB beliau berkeras bahwa UOB tidak pernah menyarankan pembayaran memakai kartu Bank Mandiri (padahal untuk pembayaran bulan lalu saya berhasil melakukannya dan datanya muncul di tagihan). Kemudian beliau menyarankan menggunakan kartu bank lain.

Kenapa terjadi perubahan fasilitas tersebut? Sementara kartu kredit lain bisa dibayarkan tagihannya melalui bank-bank ternama. Misalnya BCA, Niaga, atau Mandiri. Sungguh menyesal memakai kartu kredit UOB karena pembayaran tagihannya merepotkan dan merugikan waktu nasabahnya.

Karim
Komp Tj Mas Raya DKI Jakarta
abdul_karim0778@yahoo.com
08161361466

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(msh/msh)