.webp)
Keluhan
Sehubungan dengan mutasi kerja saya ke Kota Timika dari Jakarta pada pertengahan Juli yang lalu saya mengirimkan sebuah sepeda motor untuk alat transportasi saya kelak di Kota Timika. Dengan survei yang dilakukan dengan mencari harga yang realistis dan tentu masuk akal saya memilih perusahaan BEX (Bersaudara Express) yang berkantor di Jl TB Simatupang Jakarta Selatan.Pada saat itu mereka memberikan harga Rp 3,6 juta untuk pengiriman motor ke Timika. Motor saya diambil di rumah tanggal 25 Juli 2008.
Pihak BEX dalam hal ini marketing-nya sendiri yang mengambil ke rumah saya dengan Ibu Yessy. Mereka menjanjikan paling lambat 14 hari motor sudah sampai ditujuan.
Dua minggu berlalu saya tanya ke pihak BEX bahwa motor sedang dalam perjalanan. Satu bulan kemudian motor belum sampai ke tujuan.
Lalu, saya tanyakan kembali ke Ibu Yessy. Ternyata motor katanya baru dikirim dari Surabaya tanggal 27 Agustus dan akan sampai ke tempat 6 September. Tapi, ternyata baru sampai di saya tanggal 19 September 2008.
Bayangkan ekspedisi lain paling lama satu bulan sudah sampai. BEX hampir 2 bulan baru sampai. Sangat lama sekali dan tidak bisa dipegang janjinya.
M Indradjid RP
Jl Belibis Timika
mochammad.indrajid@bankmandiri.co.id
09013307117
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(msh/msh)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
